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    售后服务支持



    我公司为国质量技术监督总局审核批复的国定点锅炉制造企业,在完善的质量体系下,确保出厂产品100质量合格率,确保产品100按时交付率,敬请广大用户监督并提出宝贵意见。

    诚实是做人之本,守信是立业之根。诚实守信,对自己是一种心灵的开发和人格的尊重,对他人是一种交往的道德,是一种心魄和自信;对企业发展,则是一种精神,是无形资产,更是管理价值的提升。江苏四方锅炉有限公司建立了严密的跟踪服务体系,培训了专业维修人员。

    我公司自产品售出之日起将提供以下服务及承诺:

    服务项目

    1、为用户设计锅炉的平面布置图;

    2、在用户设备安装完毕,免费为用户进行锅炉运行的调试工作,指导操作;

    服务时限

    1、在接到用户服务电话后,在运行中如出现问题,我方无条件赶赴现场,江西地区(2小时内回复,18小时内到达现场),其他地区(2小时内回复,48小时内到达现场)处理解决问题,分析事故原因,制定解决办法。

    2、我公司在国内的新疆、广东、湖南、湖北、四川、江西、安徽、山东、河北、北京、河南、浙江、福建、辽宁、陕西、山西、甘肃、辽宁、吉林等地均设有售后服务站,确保产品服务的迅速及时。我公司自产品出厂之日起,如有售后问题时,确保服务迅速及时。

    服务内容

    1、在锅炉发出后即建立用户使用、维护档案;

    2、在完成锅炉调试后,由用户根据现场服务情况确认调试回执单;

    3、在完成每次技术、维修服务后,由用户根据现场服务情况确认维修回执单;

    4、在设备使用中,我们将提供定期的电话及人员回访。

    保修日期

    锅炉正常连续运行48小时,双方签署验收合格文件,从即日起,开始计算质量保证日期,质量保证期12个月(质保期或为锅炉后一车货到场后18个月,先到为准)。

    收费标准

    1、保修期内免费提供各种服务;因使用方人为造成的质量事故,免除人工费,只收材料成本费;

    2、保修期满后,提供终身技术支持。

    我公司将以过硬的产品质量及时、周到、完善的售后服务,取信于客户。在使用本公司产品过程中,如有问题或者提出建议,敬请拨打售后服务热线。

    服务电话:18870066461


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